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FAQs
1.上傳照片常見問題解答
  • 怎樣才能拍出好照片?
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    1.確保你的照片光線充足——足以看到你所愛之人臉部的細節,但又不能太亮以至於他們的臉看不清。較暗的照片讓我們的設計師很難捕捉到細節!
    2.正面拍攝者優先。確保照片中有全臉,包括耳朵和額頭。如果我們只能看到一半的臉或照片是從側面拍攝的,那麼您的產品上只會有一半的臉!
    3.避免模糊的照片——照片的清晰度越高越好。請記住,照片會被縮小,因此在最終產品中可能看不到一些細微的特徵。

  • 我可以預覽我的產品的外觀嗎?
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    不幸的是,我們無法在訂購前提供證明,因為我們的設計師必須親自設置您的圖像並裁剪出您所愛之人的臉,但請放心,如果有任何問題,我們會向您發送電子郵件以獲取新圖像。

  • 你幫我裁剪照片嗎?
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    我們為您裁剪照片!只需向我們發送一張您所愛之人的高質量正面照片,我們就會裁剪掉背景細節,這樣您的產品上只會出現臉部!

    如果您的寵物或人有您想要保留(或丟棄)的配飾、帽子或項圈,請在訂單備註中註明這些詳細信息。

  • 我有一個不同的照片問題。
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    我有一個不同的照片問題。 如果我們無法在這裡回答您的問題,請向下滾動並填寫我們的聯繫表格!我們的團隊將與您聯繫。如果您已經下訂單,請在電子郵件中提供您的訂單號並提供盡可能詳細的信息,以便我們為您提供幫助。

2.訂購與付款常見問題解答。
  • 你們的更改/取消政策是什麼? 
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    我們很樂意幫助您更改顏色、尺寸、圖片或取消/退款訂單 - 只需盡快填寫下面的聯繫表,並提供您的訂單號、電子郵件地址和您想要的更改。只有在訂單投入生產之前,才會接受訂單的更改/取消。

    對於定制個性化產品,一旦您的產品投入生產,我們可能無法取消或更改您的訂單。這將意味著設計和塑造已經開始。要取消或更改它,將意味著每件商品收取 30% 的定制費,因為該商品是定制的,不能再作為新商品出售。

    如果您需要更改送貨地址,我們可以在訂單發貨之前提供幫助。請在下方給我們發送一條消息,其中包含存檔的當前送貨地址以及您希望更改的地址。

    如果您對此主題有其他疑問,請查看我們的退貨政策。

  • 有哪些付款方式可供選擇?
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    我們接受所有主要的信用卡。請注意,我們所有的價格均以美元列出,您的卡將以您各自的貨幣收費。

  • 我有一個不同的訂購/付款問題。
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    如果我們無法在這裡回答您的問題,請向下滾動並填寫我們的聯繫表格!我們的團隊將與您聯繫。如果您已經下訂單,請在電子郵件中提供您的訂單號並提供盡可能詳細的信息,以便我們為您提供幫助。

3. 關於產品的問題。
  • 墨水會隨著時間破裂或褪色嗎?
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    我們使用稱為昇華的過程。我們的服裝被定義為“無感覺”。這意味著您不會感覺到定制產品上有任何墨水或裂紋,因為產品本身是染色的。

  • 我對你們的產品有不同的疑問。
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    如果我們無法在這裡回答您的問題,請向下滾動並填寫我們的聯繫表格!我們的團隊將與您聯繫。如果您已經下訂單,請在電子郵件中提供您的訂單號並提供盡可能詳細的信息,以便我們為您提供幫助。

4. 關於運輸和交付的問題。
  • 需要多長時間才能收到我的產品?
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    通常,生產個性化產品大約需要 3-5 天,然後訂單將準備好進行包裝和運輸。發貨後,USPS 將在 7-9 個工作日內交付美國大陸訂單。國際運輸時間因目的地而異。

    請注意,在假期期間,我們的生產時間可能會有所不同。

  • 我可以更改訂單上的目的地國家嗎?
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    下訂單後,您不得將國內運輸更改為國際運輸,反之亦然。

  • 運費是多少?
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    標準運費為 7.99 美元。我們為任何超過 59 美元的訂單提供免費送貨服務。

  • 你們在國際上運送嗎?
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    我們很樂意完成國際訂單!我們的生產時間將相同,運費會根據訂單的去向而有所不同。根據您所在的國家/地區,除了您的運費外,還可能會徵收關稅。

    注意:我們網站上的所有價格均為美元。完成交易後,它將以您各自的貨幣從您的卡中扣款。